如何创建企业文化不可或缺的方面 企业文化的重要标准
时尚时尚一般来说是一种现象,但对于喜欢潮流的年轻一族来讲,时尚就是主流文化。音乐是时尚,体育是时尚,时装是时尚,唐装也是时尚……时尚无定式,时尚也无规则。时装、宝石、手机……和时尚接轨,企业将引领潮流。时尚的消费已经超越了产品和价值本身,成为身份、个性的象征。在网络时代,“酷”、“IN”流行的社会,是否时尚决定了产品是否畅销,是否会赢得消费者的钟爱。所以,给时尚定义将成为企业策划的重要环节——任何概念都是由人来创造和完善的,时尚也一样。首先,时尚不是媚俗,里面包含着人类最基本对美丽的追求和对个性的塑造,也是在满足生活需求以后情感需求的突出表现,是社会进步的标志。象近几年成功的TCL手机、淑女屋专卖店、标榜发艺等,无处不是时尚的影子,显现出时尚的价值和魅力。企业文化的载体和产品息息相关,和企业追求的目标紧紧相连,但是企业文化的推广也任重道远,不是所有的企业都有“两乐”的实力和媒体支持,所以,重要的是坚持灌输和潜移默化的引导,在企业发展的过程中建立健全企业文化,通过合适的载体使企业文化具体化、人性化、系统化。
企业文化是员工对于企业目标、价值观及企业行为的信仰,实际上也是员工的处事态度和做事标准。它的形成是在经营团队的影响下,对于企业战略定位、管理方式、长期激励、考核制定等各方面的认同。文化无法复制,而且创造了企业间永远的差异。整合科龙靠文化小企业往往是业务导向型,而大企业则是价值导向型。随着海信规模的扩大,我们对这个问题的认识越来越深刻。我认为,一个小企业权威管理是最好的,一个中型企业往往是条款管理最有效,而一个大企业除了条款管理,还需要文化管理。在大企业里,企业文化一方面对企业内部业务、人事关系起到润滑作用;同时,又对企业战略定位起到滴水穿石的作用。所以,在一个大企业中,企业文化一定是企业的高层、员工、股东以及社会各界对企业理念的高度认同,是各方面利益的和谐统一,否则就不是一种优秀的文化。海信最近意向收购科龙大股东的股份,收购班子也已经开始经营了。此次收购科龙,企业文化的相近是我们考虑的重要一点。科龙在创业之初崇尚技术敬业,以人为本,与海信的文化有很多相似之处。尽管科龙发生了很多次的动荡,但是这些文化在科龙里面保留了很多。这是海信考虑收购科龙的重要原因。实际上,企业并购首先应该考虑的就是企业文化的相近性。在世界很多大企业并购案中成功的不到30%,那么这失败的70%以上,大多数是因为文化的不相融。而海信进入科龙后,海信技术有可能把老科龙时代的做法激活。文化品质如人品海信是做家电的。一般情况下,我们看到产品就可以判断出这个产品属于哪个类型。有时在各种会议上,参会的人不需要交换名片,我们也可以判断出来自于哪个企业。实际上,这就是企业文化的作用。
企业文化内增聚力,外树形象,是企业潜在的生产力,是员工共同的精神支柱,是企业基业常青的力量。那么,如何使企业文化成为优秀的企业文化、强势的企业文化、可持续发展的企业文化?这应该是一个具体操作问题,而不是一个学术理论研究问题。我认为从两方面着手,一是全面导入企业CIS战略系统,特别强调是建立MIS理念识别系统和BIS行为识别系统,而不仅仅是VIS视觉识别系统。二是从老板开始一切制度规范以“培养员工的良好习惯和创造和谐有效的工作氛围”为目标。通过营造良好的习惯氛围,让企业文化深深扎根于员工心灵深处,变成企业持久的竞争优势和永恒的发展动力、源泉。CIS企业形象识别系统的灵魂是MIS和BIS,企业文化的创意可以从MIS和BIS开始,他是员工的理念和行为的统一准则,他不是一句好听的口号,而是可以记忆、可以执行、可以考量,是生态的企业精神支柱。企业文化的内涵是个活动的、发展、动态的概念,也是一个敞开的系统。一旦停止企业文化的发展和补充新的内涵,停止了开发,那就可能在市场上被其它的企业文化所取代。海尔的文化理念是“集众愿为大公”,把员工发展的欲望转化成推动公司发展的动力,通过满足市场的外需推动满足员工内需的实现,再用满意的员工去赢得更多满意的客户。是靠“管理制度与企业文化紧密结合”构成的管理体系。这一体系运行的具体模式是“提出理念与价值观;推出代表理念与价值观的典型人物与事件;在理念与价值观指导下,制定保证这种人物与事件不断涌现的制度与机制”。正是最后形成的制度与机制,保证了员工对“理念与价值观”广泛接受并认同。他的根本也是培养员工的良好习惯和创造和谐有效的工作氛围,一度成为良好的可持续发展的企业文化的典范。
企业软实力是相对硬实力而言的。硬实力是以物化形式存在的要素,是衡量企业做大做强的客观标准,例如:企业设施、资本、人员、经济规模等。而软实力是整合和使用硬实力的能力,是企业发展不可或缺的支撑要素,是最终实现企业运营效能最大化的关键能力。企业软实力最突出的表现是企业文化。一个拥有良好企业文化的企业必定是个生生不息的企业,在竞争日益激烈的商海中必然能够获得一席之地。虽然这样的企业不一定能够基业长青,但是必定能够拥有比其他企业更多的持续经营的基因。企业文化这种东西有点虚无缥缈,它不是贴上墙上的宣传标语,而是承载在企业运营、人员中的一种无形的力。正是这种力,使得企业的人员能够凝聚在一起,产品流、信息流能够顺畅的运转。企业文化体现在企业的方方面面,也可以说软实力体现在企业的方方面面,这中间最重要的包括四个:企业家、自主创新、市场营销以及管理。1、企业家企业家是企业的首脑,是企业的最高领导人。现在商界鼓吹商业模式,商业模式固然重要,但是更重要的是能将商业模式真正自由运转起来的企业家。互联网B2C公司并不少见,很多企业的商业模式都很雷同,但是最后成功的也只有卓越、当当、凡客等。最关键的原因还是在企业家。如果没有张瑞敏,海尔能够发展成现在这样吗?如果没有柳传志,联想能发展成现在这样吗?亦如任正非之于华为,马化腾之于腾讯,GE也是在杰克韦尔奇手上,才实现了真正的腾飞。企业文化说到底是老板文化。企业家是企业的缔造者,是企业的规划师。虽然企业在运营过程中,不可避免的会有许多与企业家思想相背离的地方,但是绝大部分的地方都是企业家价值观的体现。企业家自身的才华、能力、坚毅的品质、包容的胸怀,都是企业最重要的资产,企业家的高度决定了企业的高度。